Política de Cambio - No devoluciones

En Menina Swimwear, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y diseño exclusivo. Para garantizar la satisfacción de nuestras clientas, hemos establecido las siguientes políticas de cambios:

1. Condiciones Generales

• No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
• Solo se aceptan cambios para compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.
• Las compras realizadas en nuestro showroom son definitivas, sin posibilidad de cambios ni devoluciones.

2. Cambios para Compras Online

Si deseas realizar un cambio, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Notificarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto.
• Enviar la pieza de vuelta en un plazo máximo de  2 días hábiles desde la notificación.
• La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, con todas sus etiquetas originales y en su empaque original. 
• Al recibir la pieza de cambio, revisarla* y que este en condiciones correctas para el cambio, se generará un certificado  por el valor de la pieza excluyendo los gastos de envío para los futuros envios.

4. Costos de Envío

• Todos los gastos de envío generados en el proceso de cambio son responsabilidad de la clienta.
• Menina Swimwear no cubre costos de envío en ninguna etapa del cambio.

* Productos No Elegibles para Cambio

No se aceptarán cambios en las siguientes situaciones:

• Prendas sin etiquetas o con signos de uso.
• Piezas dañadas por mal uso o manipulación indebida.
• Productos en oferta o en liquidación.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cambios, no dudes en contactarnos.

📩 Email de atención al cliente: servicioalcliente@menina.com.mx
📞 SAC: +52 6441979311